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Seguimiento de pedidos
Validación del pedido y del pago
Una vez hayamos validado su pedido y el pago, RiderEvil le enviará un correo electrónico de confirmación de su pedido.
Preparación y envío
Usted recibirá una confirmación de la preparación de su pedido, así como de su envío. Tenga en cuenta que recibirá su pedido durante las 24/48h posteriores a su envío y 72h en el caso de Baleares, siempre de lunes a viernes.
En caso que usted no reciba su pedido dentro de los plazos mencionados, contacte con nosotros a través del formulario de contacto indicando su número de pedido y la incidencia con el envío para que nuestro equipo pueda darle una respuesta lo antes posible.
Seguimiento de pedido en su panel personal
Usted puede realizar el seguimiento del estado de su pedido a través de su panel personal de usuario.
Estados del pedido
- Aceptado: se le informará por correo electrónico
- En preparación: los pedidos realizados antes de las 16:00h horas se preparan durante el día (días laborables); los pedidos realizados después de las 16:00h horas se preparan el siguiente día laborable.
- Enviado: se le informará por correo electrónico una vez su pedido haya sido enviado desde nuestro almacén central.